Az Invitel, "Magyarország legnagyobb alternatívja" felháborító módon próbál lendíteni valamit az amúgy is haldokló vezetékes piacon: megkérdezi telefonon az ügyfeleket, érdekelné-e őket egy akciós ajánlat, aztán kiküld egy szerződést. Eddig ismerős.De. Az isite.hu fórumában olvasható panasz szerint a telefonon megkeresett ügyfél a papírost nem tölti ki és nem küldi vissza, hiszen nem akar szerződést kötni, mert tanulmányozva a dolgot, úgy dönt, mégse érdekli az ajánlat. Nem sokkal később 13800 Forintos büntetést vetnek ki rá, mondván, megszegte a hűségszerződést. Ekkor az ügyfél a vissza nem küldött szerződés apró betűs részében utána járhat, miért: mert az akkor lép életbe, ha nyolc napon belül nem küldi vissza.
Az NHH szerint formailag minden rendben van: az ügyfél igent mondott, márpedig a hatályos jog szerint az is szerződésnek számít, ezért az Invitel jogosan tekinti megkötöttnek a szerződést. Szerintem viszont az ügyfél nem arra mondott igent, amit ajánlottak, hanem arra, hogy érdekelné az ajánlat. Ez pedig egész más.
De még ha formailag rendben is volna egy ilyen, nem szánalmas?
